Microsoft компенсирует отсутствие батареек в геймпадах Xbox Series X|S

В конце 2023 года игроки Xbox начали жаловаться на отсутствие батареек в комплекте с новыми геймпадами Xbox Series X|S. Компания Microsoft подтвердила проблему и запустила программу компенсации для пострадавших пользователей.

• Отсутствие батареек в некоторых партиях контроллеров Xbox Series X|S выявлено в декабре 2023 года.
• Microsoft предлагает компенсацию в виде перезаряжаемого аккумулятора и USB-C кабеля стоимостью $24,99.
• Для получения компенсации необходимо зарегистрировать устройство и подать заявку через официальный сайт Xbox.
• Компенсация действует по принципу «одна батарея на один геймпад» без необходимости предъявлять чек.
• Причина отсутствия батареек в комплекте остаётся неизвестной.

Подробности программы компенсации

Компания Microsoft официально подтвердила, что часть геймпадов Xbox Series X|S была отправлена без стандартных двух батареек типа AA. Это вызвало неудобства у игроков, особенно у тех, кто не имеет под рукой перезаряжаемых аккумуляторов. Чтобы устранить ситуацию, Microsoft разработала специальную программу компенсации.

В рамках этой программы пользователи могут получить бесплатный комплект, включающий перезаряжаемый аккумулятор Xbox Rechargeable Battery и USB-C кабель. Для этого требуется зарегистрировать свой контроллер на сайте Xbox, перейти в раздел программ и выбрать опцию «Комплект заряда». Если устройство входит в число пострадавших партий, появится возможность оформить заказ на компенсацию.

Как получить компенсацию и что ждать от компании

Процесс получения компенсации предельно прост и не требует наличия чека — достаточно указать серийный номер контроллера. Также действует ограничение — одна компенсация на один геймпад. Это поможет компании обеспечить честное распределение комплектов среди всех пострадавших.

Ни Microsoft, ни сторонние источники пока не раскрыли причины, по которым батарейки отсутствовали в некоторых коробках с контроллерами. Возможно, это связано с ошибками на производстве или в логистике. Однако официальная реакция компании и программа компенсации демонстрируют серьезный подход к решению проблемы.